Чух, че Роберто Wirth беше като това, великолепен хотел мениджър, който пощади нито един детайл. Разбира се, когато за първи път го срещнах имам бегъл поглед. Той бе придружен от хотелски служител, който искаше да му покажа новите таблици за салон във фоайето на хотела. Роберто е дълбоко глухи, и той е собственик и генерален мениджър на най-добрия хотел в Рим. Неговият служител търпеливо чака да говоря като Роберто поглежда новите маса, няколко пъти започва да се глас, но спирането на Роберто, когато той осъзнава, не се гледат само още. В неговите 30 години в Hassler, 25 от които са изразходвани за генерален мениджър на персонала със сигурност е научил от нюанси на това как да общуват с глухите лице; око контакт и ясен говор наред с други комуникационни техники, са очевидно заети от световна класа в този хотел .

Таблицата е хубава, но не се събра само правото, така че е клатещ. Роберто накрая поглежда нагоре след себе си място на масата, кратко затваряне очите си с ръце, поставени на върха, и си себе си като гост. В поклащане е неприемливо, но той знае, те са на правилния път, и иска да видя по-удобно, се събраха маса, преди да даде одобрението си. Не подробно в този хотел отива незабелязано, и всеки аспект на Hassler опит да бъде безпогрешен. Рим е зашеметяващ град, спори един от най-красивите градове в света. За обиколка на града, трябва да се третират с прекрасна и уникална гледка след всеки ред на ъгъла. Но дори сред вечния град на древните забележителности, има някои, че стои над останалите, и Hassler в Рим, кацнали на върха на популярния Piazza Di Spagna е един от най-удобни дестинации в цял Рим.

В Hassler има дълга история, построена в края 1890s и напълно построени през 1939 г.. Той повторно през 1947 г. на широката общественост, след като американските военновъздушни сили, използвани като им Рим щаб по време на Втората световна война. Тъй като тя е отворена, той е бил управляван от Оскар и Кармен Wirth, преди да се минаваше на Роберто Wirth, които евентуално купих си семейство и се превръща в едноличен собственик на хотела. Хотелът и управление спечели множество награди, включително многократно са признати за номер едно хотел в Рим, любимите дестинации на царете и Куинс. Роберто Wirth през 2005 г. печели "хотелиера на Световната награда, един от най-престижните награди на разположение на хотелиера. Въпреки, че технологиите днес предлага множество подобрения и accessibilities за глухи лице, на основание Wirth е проведено с много малка помощ и много свободата на волята.

Wirth прекара девет години в Съединените щати от 1968-1977, и той се ползва за достъпност, че Текстов телефон доведоха го, но беше зашеметен, когато той се върна вкъщи и осъзнах, Италия не са имали никакви. Той купил три в САЩ (които са много скъпи в момента), и донесоха ги в Рим. Той съхранява една в дома си, по един за себе си, и даде един на своята секретарка. И до факс и интернет дойдоха заедно, те са си първични форми на комуникация. Wirth е известен с socializing с гостите, като ги да се чувстват добре дошли и това е една голяма част от опита на много високо ниво на всеки, който остана в хотела. Роберто дава ясни, за да му решили, че той е глух, и той разчита на устните четене. След години в бизнеса, вие сте длъжни да вземем някои трикове. Някои от гостите съобщават много добре и Wirth ще прекарам повече време с тези на гостите, но когато има гост, който не съобщават много добре, или е трудно да се разбере, Wirth често е "busier от обичайното" и остава далеч повече.

Wirth се гордее с факта, че той е роден в Италия и е римлянин, понеже той казва на италиански език е един от най-лесните езици да се чете по устните в света. "Ако бях роден някъде другаде по света," казва той, "Аз няма да е в състояние да чете по устните, както и да правя днес." Докато Wirth знае няколко езика, и е свободно владеене на английски език, той признава, че не е в състояние да устна четат английски, както и той се чете по устните италиански.

Роберто е прекарал по-голямата част от живота си като изключително успешни хотелския персонал, както и голяма част от успеха му е била неговата лична връзка. В Hassler е домакин на елитния комплекс от клиентела, с много официални лица, главите на държавите и знаменитости, избиращи да отседнат в луксозен хотел, когато посетите Рим. Wirth предлага на гостите си с ниво на внимание, че основно изисква от него да бъде в хотела почти през цялото време. След 30 години от живота му да се отдели, работещи в Hassler, 25 от които са били изразходвани за генерален мениджър, Wirth е поставила си забележителности извън Hassler в Рим, създаде репутация за себе си, че отива отвъд хотелиера.

На въпроса за влиянието на икономиката върху неговата дейност, Wirth каза, че е налице забележимо влияние в рамките на средна класа, и той може да види, че тук са били далеч по-малко средна класа хора, които пътуват до хотела. Но в горния клас, сегашната икономическа криза има много малко влияние върху хората с този вид на пари, и затова в хотела му е претърпяла съвсем малко. Рисунка на този опит и разнообразяване на международно известни Hassler в името на дадена марка, насочени към елитния клас на хора е Wirth Следващата мисия.

Един от начините Wirth е започнала при оформяне на Международната академия Широк от Рим през 2002 г. само извън Hotel Hassler, престижен сайт, който е първият по рода си в Италия. Има Wirth е не само възможност да се потопите в своята благодарност за добре вина, но има възможност да споделя, че любовта с други. Wirth също така е добре трапезарии отварят ресторанти в Япония и Индия, в допълнение към ресторанти в Академията и Hassler.

Wirth също наскоро започна Hassler Животът, списание насочено към неговите гости, които престоя в хотела. Гостите не само ще бъдат изложени на Hassler опит по време на престоя си, но те вече ще бъдат в състояние да предприеме Hassler Животът вкъщи с тях, и да бъдат все по възможност да се потопите в Hassler опит, където и да отидете. Например, като част от нарастващата му марка Wirth е работил с най-висока perfumers да развиват Amorvero, An кехлибарен аромат, описани като редки и скъпоценни бижу, че улавя усещане за елегантност и изтънченост на Hotel Hassler. Amovero е италиански за truelove и докато нейната аромат на лимони и портокали е уникален, затова е съвсем Hassler опит и Wirth на globalize опит да се опита, който е бил повтаря безброй пъти чрез словото на устата.

Разчитало Wirth отдавна много малко реклами, тъй като по-голямата част от неговите гости се повтарят клиенти и често разпределят дума за опита си. През последните години с по-ожесточена конкуренция и удобството на Интернет, Wirth е трябвало да се рекламира в хотела му по-просто да не изоставам с индустрията стандарти; по-малко хотели се възползвате от интернет да се яви като по-добър хотел и конкурентни на Hassler. Но Wirth казва Hassler гости, които стоят друг хотел знае разликата, и те знаят Hassler е най-добрият хотел в Рим. Това е естествен ход за човек, на когото е наречена една от най-големите глухи бизнесмени в света, да расте и се гради на неговите предишни успехи. Wirth и Hassler марка е poised и поставен не само за неограничен таван на възможности, а да създаде луксозен начин на живот за всеки, който желае да е сигурен желание.