Έχω ακούσει ότι Roberto Wirth ήταν σαν αυτό, ένα υπέροχο ξενοδοχείο διαχειριστή που δεν γλιτώσει ένα μόνο λεπτομέρειες. Σίγουρα αρκετά, όταν για πρώτη φορά τον έχεις ματιά. Ήταν συνοδεύεται από ένα ξενοδοχείο υπάλληλο που ήθελε να παρουσιάσει το νέο του πίνακες για το σαλόνι στο χώρο υποδοχής του ξενοδοχείου. Roberto βαθιά είναι κουφός, και αυτός είναι ο ιδιοκτήτης και Γενικός Διευθυντής της το καλύτερο ξενοδοχείο στη Ρώμη. Ο εργαζόμενος περιμένει υπομονετικά να μιλήσει Roberto όπως φαίνεται πάνω στον νέο πίνακα, αρκετές φορές την αρχή μέχρι τη διακοπή της φωνής, αλλά όταν συνειδητοποιεί Roberto δεν κοιτάει μόνο μέχρι ακόμα. Κατά την 30 ετών, μετά το Hassler, 25 εκ των οποίων δαπανήθηκαν ως Γενικός Διευθυντής, το προσωπικό έχει σίγουρα έμαθε τις αποχρώσεις του πώς μπορούν να επικοινωνούν με κωφούς πρόσωπο? Μάτια και σαφή ομιλία μεταξύ άλλων τεχνικών επικοινωνίας είναι σαφώς απασχολούνται σε αυτόν τον κόσμο κατηγορίας ξενοδοχείο .

Ο πίνακας είναι όμορφο, αλλά δεν είναι μόνο δικαίωμα που συναρμολογούνται έτσι είναι ταλαντευόμενος. Roberto τελικά μετά αναζητά τον εαυτό του καθίσματος στο τραπέζι, εν συντομία κλείνοντας τα μάτια του με τα χέρια του στην αρχή, και να φανταστούμε τον εαυτό του ως επισκέπτης. Η σείομαι είναι απαράδεκτο, αλλά ξέρει ότι είναι στο σωστό δρόμο, και θέλει να δει μια απολύτως συναρμολογημένου πίνακα, πριν την έγκρισή του. Δεν λεπτομερώς σε αυτό το ξενοδοχείο πάει απαρατήρητη, και κάθε πτυχή της Hassler εμπειρία είναι να άψογη. Ρώμη είναι μια εκπληκτική πόλη, αναμφισβήτητα μια από τις πιο όμορφες πόλεις του κόσμου. Για την περιήγηση της πόλης, πρέπει να αντιμετωπίζονται σε ένα όμορφο και μοναδικό θέαμα μετά από κάθε σειρά της μια γωνία. Αλλά ακόμα και μεταξύ των αιώνια πόλη της αρχαίας αξιοθέατα, υπάρχουν μερικά που σταθούμε πάνω από τα υπόλοιπα, και το Hassler Roma, perched κορυφή η δημοφιλής στην Piazza di Spagna είναι ένα από τα πιο άνετα σε όλους τους προορισμούς της Ρώμης.

Η Hassler έχει μακρά ιστορία, που χτίστηκε στα τέλη της 1890s και εντελώς ξαναχτίστηκε το 1939. Που ξεκινά και πάλι το 1947 για το ευρύ κοινό μετά από την αμερικανική Πολεμική Αεροπορία χρησιμοποίησε ως έδρα της Ρώμης κατά τη διάρκεια του Δευτέρου Παγκοσμίου Πολέμου. Επειδή έχει ανοίξει, ήταν η διαχείριση από τον Oscar και Carmen Wirth πριν περάσει μαζί με Roberto Wirth, ο οποίος τελικά εξαγοραστούν στην οικογένειά του και έγινε ο μοναδικός ιδιοκτήτης του ξενοδοχείου. Το ξενοδοχείο και η διαχείριση έχει κερδίσει πολλά βραβεία συμπεριλαμβανομένων επανειλημμένα να αναγνωρίζεται ως η νούμερο ένα ξενοδοχείο στη Ρώμη, τους αγαπημένους προορισμούς των Βασιλέων και Queens. Roberto Wirth το 2005 κέρδισε τον ξενοδόχο από το Παγκόσμιο βραβείο, ένα από τα σημαντικότερα βραβεία διατίθενται σε ξενοδόχο. Αν και η τεχνολογία σήμερα παρέχει πολλές βελτιώσεις και accessibilities για κωφούς πρόσωπο, Wirth την αύξηση πραγματοποιήθηκε με πολύ λίγη βοήθεια και άφθονο αυτοδιάθεση.

Wirth δαπανώνται εννέα χρόνια στις Ηνωμένες Πολιτείες από το 1968-1977, και του άρεσε το ότι η προσβασιμότητα TTY τον έφεραν αλλά ήταν εμβρόντητος όταν γύρισε σπίτι του και πραγματοποίησε η Ιταλία δεν είχε καμία. Αγόρασε τρεις στις ΗΠΑ (που ήταν πολύ ακριβές κατά το χρόνο) και την είσοδό τους στη Ρώμη. Διατηρούσε ένα στο σπίτι, ένα για τον εαυτό του, και έδωσε μία με τη γραμματέα του. Και μέχρι το φαξ και internet ήρθε μαζί, αυτοί ήταν ο πρωταρχικός τους τρόπους επικοινωνίας. Wirth, είναι γνωστές για τις κοινωνικές με τους προσκεκλημένους του, που τους αισθάνονται ευπρόσδεκτοι και αυτό είναι ένα μεγάλο μέρος της εμπειρίας της για πολλές από τις υψηλού επιπέδου επισκέπτες που διαμένουν στο ξενοδοχείο. Roberto καθιστά σαφές προς τους προσκεκλημένους του ότι είναι κουφός, και αυτός στηρίζεται στην ανάγνωση των χειλιών. Μετά από χρόνια στην επιχείρηση, είστε υποχρεωμένος να διαλέξω κάποια κόλπα. Ορισμένοι επισκέπτες επικοινωνούν πολύ καλά και Wirth θα περάσουν περισσότερο χρόνο με αυτούς τους επισκέπτες, αλλά όταν υπάρχει επισκέπτης που να μην επικοινωνούν πολύ καλά ή είναι δύσκολο να κατανοήσουμε, είναι συχνά Wirth "busier από το συνηθισμένο" και μένει πιο μακριά.

Wirth είναι υπερήφανοι για το γεγονός ότι γεννήθηκε στην Ιταλία και είναι μια ρωμαϊκή, γιατί λέει την ιταλική γλώσσα είναι μία από τις γλώσσες ευκολότερο να διαβάσει τα χείλη του κόσμου. "Αν είχα γεννηθεί οπουδήποτε αλλού στον κόσμο», λέει, "δεν θα ήμουν σε θέση να διαβάσουν τα χείλη, όπως και εγώ, σήμερα." Ενώ Wirth γνωρίζει πολλές γλώσσες, και είναι σε άπταιστα Αγγλικά, παραδέχεται ότι είναι σε θέση να διαβάσω τα χείλη αγγλικά, καθώς επίσης και το ιταλικό διαβάζει χείλη.

Roberto έχει περάσει το μεγαλύτερο μέρος της ζωής του ως μια εξαιρετικά επιτυχημένη ξενοδόχο, και ένα μεγάλο μέρος της επιτυχίας έχει την προσωπική επαφή. Η Hassler φιλοξενεί σε μια ελίτ που της πελατείας του, με πολλές προσωπικότητες, οι αρχηγοί των κρατών, διασημότητες και επιλέγουν να μείνουν στο πολυτελές ξενοδοχείο, όταν επισκέπτονται τη Ρώμη. Wirth ορίζει τους προσκεκλημένους του, με το επίπεδο της προσοχής ότι ουσιαστικά απαιτείται να είναι στο ξενοδοχείο σχεδόν όλη την ώρα. Μετά από 30 χρόνια να αφιερώσει τη ζωή του να εργάζεται στην Hassler, 25 εκ των οποίων έχουν δαπανηθεί ως Γενικός Διευθυντής, Wirth έχει θέσει εκτός του αξιοθέατα της Hassler Roma, δημιουργώντας μια φήμη για τον εαυτό του, η οποία υπερβαίνει τις ξενοδόχο.

Όταν ρωτήθηκε για τις επιπτώσεις της οικονομίας για την επιχείρηση, Wirth, είπε ότι το αισθητό αντίκτυπο στο εσωτερικό της μεσαίας τάξης, και θα μπορούσε να δείτε ότι εδώ ήταν πολύ λιγότερο μεσαίας τάξης ανθρώπων που ταξιδεύουν στο ξενοδοχείο του. Όμως, η κατά την ανώτερη τάξη, η τρέχουσα οικονομική κρίση έχει πολύ μικρή επίδραση σε ανθρώπους με αυτό το είδος των χρημάτων, και ως εκ τούτου, το ξενοδοχείο έχει υποφέρει πολύ λίγα. Με βάση την εμπειρία αυτή και να διαφοροποιηθεί η διεθνώς γνωστή Hassler όνομα σε ένα εμπορικό σήμα που στοχεύουν στην ελίτ τάξη των ανθρώπων που είναι δίπλα Wirth αποστολή.

Ένας από τους τρόπους Wirth είχε αρχίσει με τη δημιουργία του Διεθνούς Wide Ακαδημία της Ρώμης το 2002, λίγο έξω από το ξενοδοχείο Hassler, μία αριστοκρατική τοποθεσία που είναι το πρώτο του είδους του στην Ιταλία. Υπάρχει Wirth δεν είναι μόνο σε θέση να επιδοθούν σε πρόστιμο την εκτίμησή του για τους οίνους, αλλά έχει την ευκαιρία να μοιραστούν την αγάπη με τους άλλους. Wirth έχει ανοίξει επίσης πρόστιμο τραπεζαρία εστιατόρια στην Ιαπωνία και η Ινδία, πέρα από τα εστιατόρια της Ακαδημίας και της Hassler.

Wirth έχει επίσης πρόσφατα ξεκίνησε την Hassler Life, ένα περιοδικό προσανατολισμένη προς τους πελάτες που διαμένουν στο ξενοδοχείο. Οι φιλοξενούμενοι δεν θα πρέπει μόνο να εκτεθούν στο Hassler εμπειρία κατά την παραμονή τους, αλλά θα είναι πλέον σε θέση να λάβει τα Hassler Η ζωή στο σπίτι μαζί τους, και να είναι διαρκώς σε θέση για να επιδοθούν στην Hassler εμπειρία, όπου και αν πηγαίνουν. Για παράδειγμα, στο πλαίσιο του αυξανόμενου εμπορικού σήματος Wirth έχει εργαστεί με perfumers αρχή για την ανάπτυξη Amorvero, ένα κεχριμπαρένιο άρωμα περιγράφεται ως ένα σπάνιο και πολύτιμο κόσμημα που αιχμαλωτίζει την αίσθηση της κομψότητας και βελτίωση της Hassler Hotel. Amovero είναι ιταλικό για πολυαγαπημένος, και ενώ η μυρωδιά των λεμονιών και των πορτοκαλιών είναι μοναδική, έτσι είναι η μάρκα Hassler εμπειρία και Wirth προσπάθεια να globalize την πείρα που έχει επαναληφθεί αμέτρητες φορές μέσω από στόμα σε στόμα.

Wirth έχει πολύ λίγο καιρό στηρίχθηκε στις διαφημίσεις, διότι η πλειοψηφία των καλεσμένους του και οι πελάτες επαναλαμβάνουν συχνά την εξάπλωση λέξη για την εμπειρία τους. Τα τελευταία χρόνια, με πιο έντονο ανταγωνισμό και την ευκολία του διαδικτύου, Wirth είχε να διαφημίσετε το ξενοδοχείο πιο απλά για να διατηρηθεί η επαφή με τα πρότυπα του κλάδου? Μικρότερο ξενοδοχεία να επωφεληθούν από το διαδίκτυο να φαίνεται σαν ένα καλύτερο ξενοδοχείο και ανταγωνιστική στην Hassler. Αλλά λέει Wirth Hassler επισκέπτες που διαμένουν σε άλλο ξενοδοχείο γνωρίζουν τη διαφορά, και γνωρίζουν τους Hassler είναι το καλύτερο ξενοδοχείο της Ρώμης. Είναι μια φυσική κίνηση για έναν άνθρωπο ο οποίος έχει χαρακτηριστεί ένας από τους μεγαλύτερους επιχειρηματίες κωφών στον κόσμο, να αναπτυχθεί και να στηριχθεί στις επιτυχίες του προηγούμενου. Wirth, και της Hassler μάρκα είναι έτοιμη και δεν τοποθετείται μόνο για απεριόριστο όριο των ευκαιριών, αλλά να δημιουργήσει μια πολυτελή τρόπο ζωής που είναι κανείς βέβαιος για την επιθυμία του.