Słyszałem, że Roberto Wirth był podobny do tego, znakomity kierownik hotelu, który nie oszczędził jednego szczegółu. Oczywiście wystarczy, gdy pierwszy spotkała go dostałem spojrzenie. Był wraz z pracownikiem hotelu, który chciał pokazać mu nowe tabele za pokój w holu jego zdjęcie. Roberto jest głęboko głuchych, a on jest właścicielem i General Manager z najlepszych hoteli w Rzymie. Jego pracownik cierpliwie czeka mówić jak wygląda Roberto nad nową tabelę, kilka razy początku do głosu, ale kiedy zdaje sobie sprawę zatrzymania Roberto nie patrzy się jeszcze. W swoich 30 lat na Hassler, 25, które zostały zużyte jako General Manager, personel z pewnością nauczył się niuanse, jak komunikować się z głuchym osoby; kontaktu z oczami i jasnych wypowiedzi między innymi technik komunikacyjnych są jasno zatrudnionych w tym światowej klasy hotelu .

W tabeli jest piękne, ale nie jest montowane tylko w prawo, tak jest niepewny. Roberto wreszcie wygląda po siedzenia się na stole, krótko zamknięcia jego oczy z rękami umieszczone na górze, a wyobrażając sobie siebie jako gość. W chybotanie jest niedopuszczalne, ale on wie, że jesteśmy na właściwej drodze, i pragnie, aby idealnie zmontowane tabeli przed podaniem jego zatwierdzenie. Nr szczegółowo ten hotel jest niezauważona, a każdy aspekt tego Hassler doświadczenie ma być nieskazitelna. Rzym jest miastem ogłuszeniu, prawdopodobnie jednym z najpiękniejszych miast na świecie. Aby zwiedzanie miasta ma być traktowany na piękny i unikatowy zabytek po kolei z każdym rogu. Ale nawet wśród wiecznego miasta starożytnych zabytków, znajduje się kilka, które stoją nad resztą, a Hassler Roma, perched szczycie popularnych Piazza di Spagna jest jednym z najbardziej wygodnych miejsc w całym Rzymie.

W Hassler ma długą historię, wybudowany pod koniec 1890s i całkowicie przebudowany w 1939 roku. Należy ponownie w 1947 roku do wiadomości publicznej po US Air Force używany jako ich siedziba Rzym w czasie II wojny światowej. Ponieważ jest otwarte, to była zarządzana przez Oskar i Carmen Wirth, zanim zostaną przekazane wraz z Roberto Wirth, który ostatecznie wykupił jego rodziny i stał się wyłącznym właścicielem hotelu. Hotel i zarządzania zdobył liczne nagrody w tym wielokrotnie być rozpoznawany jako numer jeden w hotelu w Rzymie, ulubionego miejsca Królów i Królowych. Roberto Wirth w 2005 r. zdobył Hotelier of the World nagrody, jedną z najbardziej prestiżowych nagród dostępnych do hotelarz. Choć dziś technologia daje wiele usprawnień i Ułatwienia dostępu dla osób głuchych, Wirth na wzrost przeprowadzono bardzo niewiele pomocy i mnóstwo samostanowienia.

Wirth spędził dziewięć lat w Stanach Zjednoczonych od 1968-1977, a on cieszył się, że dostępność TTY przyniósł mu ale ogłuszone, gdy wrócił do domu i realizowane Włochy nie ma żadnych. On kupił trzy w USA (które są bardzo drogie w czasie) i przeniósł je do Rzymu. On jeden trzymane w domu, jeden dla siebie, dał sobie jego sekretarza. I do faksu i internetu przyszedł wraz były jego podstawowych rodzajów komunikacji. Wirth jest znany towarzyskich z jego gości, co im poczuć mile widziane i to jest duża część doświadczenia wielu wysokim poziomie gościom, którzy pobyt w hotelu. Roberto jasno do jego gości, że jest głuchy, a opiera się na wargi czytania. Po latach w branży, jesteś zobowiązany do podnieś parę sztuczek. Niektórzy goście bardzo dobrze komunikować się Wirth i spędzają więcej czasu z tych gości, ale gdy nie jest gościem, które nie komunikują się bardzo dobrze i jest trudny do zrozumienia, Wirth jest często "busier niż zwykle" i pozostaje daleko więcej.

Wirth jest dumna z faktu, że urodził się we Włoszech i jest Roman, bo mówi włoski język jest jednym z najłatwiejszych języków na wargi przeczytać na świecie. "Gdybym urodził się nigdzie indziej w świecie", mówi "nie byłbym w stanie odczytać wargą jak zrobić dzisiaj." Choć Wirth zna kilka języków i jest płynnie w języku angielskim, on przyznaje, że nie jest w stanie bąkać czytać angielskie jak on brzmi wargi włoski.

Roberto spędził większość swego życia jako niezwykle udany hotelarz, a duża część jego sukcesu był jego osobisty urok. W Hassler jest host do elity zestaw klientów z wielu dostojników, głów państw, gwiazd i wybór na pobyt w luksusowym hotelu podczas wizyty Rzymie. Wirth zapewnia swoim gościom o poziomie wymaga uwagi, że w zasadzie można się z nim w hotelu prawie cały czas. Po 30 roku życia jego przeznaczenia do pracy na Hassler, 25, które zostały zużyte jako General Manager, Wirth postawiła jego zabytków znajdujących się poza Hassler Roma, tworząc dla siebie reputację, która wykracza poza hotelarz.

Na pytanie o wpływ gospodarki na swojej działalności, Wirth powiedział, że nie był zauważalny wpływ na środku klasy, a on mógł zobaczyć, że tu byli dużo mniej klasy średniej osób podróżujących do swego hotelu. Ale w górnym klasy, obecny kryzys gospodarczy ma bardzo niewielki wpływ na ludzi z tego typu środków, a zatem jego zdjęcie poniósł bardzo niewiele. W oparciu o te doświadczenia i dywersyfikacji Hassler znanym pod nazwą marki skierowane do elity klasy ludzi jest Wirth następnej misji.

Jednym ze sposobów Wirth rozpoczął była tworzących Międzynarodową Wide Akademii w Rzymie w 2002 r. tylko na zewnątrz hotelu Hassler, prestiżowym miejscu, że jest pierwszym w swoim rodzaju we Włoszech. Nie Wirth jest nie tylko stanie się nałogowi w jego uznanie dla rodzajów win, ale ma możliwość podzielenia się z innymi, że miłość. Wirth również restauracje restauracje otwarte grzywny w Japonii i Indii, w uzupełnieniu do restauracji w Akademii i Hassler.

Wirth również niedawno rozpoczął Hassler Życie, czasopisma ukierunkowane na swoim gościom, którzy pobyt w hotelu. Gości będzie nie tylko być narażone na Hassler doświadczenia podczas ich pobytu, ale będą teraz w stanie podjąć Hassler Life domu z nimi, i będą w coraz większym stopniu zdolne do nałogowi w Hassler doświadczenie gdzie iść. Na przykład, jako część jego rosnącej marki Wirth pracował z góry perfumers rozwijać Amorvero, jeden zapach bursztynu opisane za rzadkie i cenne klejnot przechwytujące poczucie elegancji i udoskonalanie w Hassler Hotel. Amovero jest włoski dla ukochany, a jednocześnie jego zapach cytryny i pomarańczy jest wyjątkowa, więc jest Hassler marki doświadczeń i Wirth na próbę globalize doświadczenie, które zostało powtórzone wiele razy za pośrednictwem ustnie.

Wirth ma długo opierała się na bardzo mało reklam, ponieważ większość jego goście są często powtarzać klientów i rozpowszechniać informacje o swoich doświadczeniach. W ostatnich latach z ostrej konkurencji i większej wygody w Internecie, Wirth miał do reklamowania jego zdjęcie więcej po prostu być na bieżąco z normami branżowymi; mniejszym hoteli skorzystać z Internetu, aby wyglądać lepiej hotelu i konkurencyjne do Hassler. Ale Wirth mówi Hassler goście, którzy pobyt w innym hotelu znać różnicę, a oni znają Hassler to najlepszy hotel w Rzymie. Jest to naturalne przenieść na człowieka, który został powołany jeden z największych biznesmenów głusi na świecie, rozwija się i opierać się na jego poprzednich sukcesów. Wirth i Hassler marki jest gotowy i umieszczony nie tylko nieograniczoną pułapu możliwości, ale aby stworzyć luksusowy styl życia, że każdy z pewnością pragnienie.