Я слышал, что Роберто Вирт был похож на это, великолепный отель менеджер, который не пощадил одну деталь. Конечно, когда я впервые встретился с ним получили мельком. Он был в сопровождении сотрудника гостиницы, который хотел, чтобы показать ему новые таблицы для зала в фойе своего отеля. Роберто глубоко глухим, и он владелец и генеральный менеджер из лучших отелей в Риме. Его работник терпеливо ждет говорить как Роберто выглядит более новая таблица, в несколько раз начиная с голосом, но остановить, когда он понимает, Роберто не посмотрел только пока. В его 30 лет на Hassler, 25 из которых было выделено в качестве генерального директора, сотрудники, безусловно, узнали о нюансах, как общаться с глухой человек; глазной контакт и ясные речи среди других коммуникационных технологий, безусловно, работающих в этом мире класс отеля .

В таблице, красиво, но это не просто собрал право поэтому шаткий. Роберто наконец выглядит после сидения себя на столе, кратко закрытие глаз с его рук на верхней и воображал себя в качестве гостя. В вихлять является неприемлемым, но он знает, они на правильном пути, и хочет видеть совершенно собрал стол, прежде чем давать свое согласие. Нет деталей в этом отеле проходит незамеченной, и каждый аспект этого Hassler опыт должен быть безупречным. Рим это потрясающий город, пожалуй один из самых красивых городов в мире. На экскурсию по городу должно быть обращение в красивый и уникальный взгляд после каждого поворота угловой. Но даже среди вечного города древних достопримечательностей, Есть несколько, которые стоят выше остальных, и Hassler цыган, расположенный на вершине популярной Пьяцца ди Spagna является одним из самых комфортных направлений во всем Риме.

В Hassler имеет давнюю историю, построенный в конце 1890-е гг и полностью перестроен в 1939 году. Он вновь открыт в 1947 году для широкой общественности после того, ВВС США использовали ее в качестве своей штаб-квартире Римского во время Второй мировой войны. Поскольку он открыт, он руководит Оскар и Кармен Вирт перед проходят на Роберто Вирт, который в конечном итоге выкупил его семья, и стал единственным владельцем гостиницы. В гостинице и управления завоевал множество наград, в том числе неоднократно признается в качестве одного номера в отеле Рима, любимые места королей и королев. Роберто Вирт в 2005 году выиграл гостиницей в мире награда, один из самых престижных наград, имеющиеся в распоряжении гостиницы. И хотя сегодня технология предоставляет множество улучшений и accessibilities для глухих человек, Вирт подъем был проведен при помощи очень мало, и много самоопределение.

Вирт провел девять лет в Соединенных Штатах с 1968-1977, и он пользуется доступности TTY, что принесли ему, но была потрясена, когда он вернулся домой и реализуются Италии не было. Он купил три в США (которые были очень дорогими в то время), и привез их в Рим. Он хранится в одном доме, один для себя, и дал одному своему секретарю. И до тех пор, пока факс и интернет пришли вместе, они были его основная видами связи. Вирт известен для общения со своими гостями, что делает их чувствовать себя, и это большая часть из опыта многих высокий уровень гостей, останавливающихся в гостинице. Роберто ясно своим гостям, что он глух, и он основывается на словах чтении. После многих лет в бизнесе, вы обязаны забрать некоторые трюки. Некоторые гости общаться очень хорошо, и Вирт будут проводить больше времени с гостями, но когда есть гость, который не очень хорошо общаться и трудно понять, Вирт часто "занят, чем обычно", и остается вне больше.

Вирт гордится тем, что он родился в Италии и является Роман, потому что он сказал итальянский язык является одним из простейших языков к губам прочитать в мире. "Если бы я родился где-либо еще в мире", говорит он: "Я не смог бы на словах, а читать, как я сегодня." Хотя Вирт знает несколько языков, и свободно владеет Английским, он признает, он не может Английский читать губы, а губы, как он читает итальянский.

Роберто потратил большинство его жизни в качестве чрезвычайно успешного гостиницы, и большая часть его успех был его личный контакт. В Hassler находится элитный комплекс клиентов, со многими высокопоставленными лицами, главы государств и знаменитости решили остановиться в роскошном отеле в ходе посещения Рима. Вирт предоставляет своим гостям с уровнем внимания, которое в основном требует, чтобы он в отеле почти все время. После 30 лет посвятить свою жизнь работает на Hassler, 25 из которых были потрачены, как генеральный директор, Вирт поставил его достопримечательностями за пределами Hassler рома, создавая репутацию для себя, что выходит за пределы гостиницы.

На вопрос о влиянии экономики на своем бизнесе, Вирт говорит, что существует заметное влияние на средний класс, и он мог видеть, что здесь было намного меньше среднего класса, путешествующих людей к своей гостинице. Но в рамках высшего класса, нынешний экономический кризис имеет очень незначительное влияние на людей с такого рода денежных средств и, следовательно, его гостиница понесла очень мало. Опираясь на этот опыт и диверсификации международной известностью Hassler имя в бренд ориентации элит класса людей Вирт следующей миссии.

Один из способов Вирт начал было формирование Широкая международная академия Риме в 2002 году только за пределами отеля Hassler, престижный сайт, который является первым в своем роде в Италии. Там Вирт это не только возможность насладиться его признательность за вина, но есть возможность поделиться что любовь с другими. Вирт также открыл кухнях ресторанов в Японии и Индии, в дополнение к ресторанам в академии и Hassler.

Вирт также недавно начал Hassler жизнь, журнал, направленных на его гостей, останавливающихся в гостинице. Гости не только будут подвергаться в Hassler опыт во время их пребывания, но они теперь будут в состоянии взять на себя Hassler Жизнь домой с ними, и все могут себе в Hassler опытом, где они идут. Так, например, как часть своей растущей маркой Вирт работает с топ-perfumers разработать Amorvero, янтаря аромат описывается как редкое и ценное, что драгоценный камень захватывает чувство элегантности и уточнения в Hassler отель. Amovero является итальянская для возлюбленной, и, хотя его аромат лимона и апельсина является уникальным, так это Hassler бренд и опыт Вирт попытка глобальный опыт, который повторяется бесчисленное количество раз через слово рта.

Вирт давно мало полагались на рекламу, потому что большинство его гостей повторять клиентам и зачастую распространения слова об их опыте. В последние годы с более жесткой конкуренции и удобство использования Интернета, Вирт пришлось рекламировать свой отель просто идти в ногу с отраслевыми стандартами; меньшей отели воспользоваться Интернет выглядеть лучше отеля и конкурентоспособной на Hassler. Но Вирт говорит Hassler гостей, останавливающихся в отеле еще знают разницу, и они знают Hassler это лучший отель в Риме. Это естественный шаг для человека, который был назван одним из самых глухих бизнесменов в мире, растут и построить на его предыдущие успехи. Вирт и Hassler марка готова и возможности не только для неограниченного потолок возможностей, но чтобы создать роскошный образ жизни, что кто-то обязательно желание.