Počul som, že Roberto Wirth bol ako tento, a superb hotel manager, ktorý neušetřil jediný detail. Určite dosť, keď som sa prvýkrát stretol sa s ním dostal pohľad. Bol doplnený hotel zamestnanec, ktorý chcel ukázať mu nové tabuľky pre salonku v hale svojho hotela. Roberto je hlboko hluchý, a on je majiteľ a generálny riaditeľ z najlepších hotelov v Ríme. Jeho zamestnanec trpezlivo čaká, hovoriť ako Roberto vyzerá v nových tabuľke, niekoľkokrát začína hlas, ale zastavenie, keď si uvedomuje, Roberto nie je byt len ešte. Vo svojich 30 rokoch na Hassler, 25 z nich bolo vydané ako generálny riaditeľ, ktorého pracovníci sa určite dozvedel o nuance, ako komunikovať s nepočujúcimi osoby, očný kontakt a jasné reči okrem iného komunikačné techniky sú jasne zamestnaných v tejto svetovej triedy hotel .

V tabuľke je krásna, ale nie je namontovaného práve preto je vratky. Roberto konečne vyzerá po sedenie seba na stôl, krátko jeho zatvárania očí s rukami umiestni hore, a sám si ako hosť. V zakolísání je neprijateľná, ale vie, že sú na správnej ceste, a chce sa pozrieť na tabuľku pred dokonale namontovaného dať svoj súhlas. Ne detail v tomto hoteli je odhalené, a každý aspekt tohto Hassler skúsenosť je bezchybný. Rím je ohromujúci mestá, pravdepodobne jedno z najkrajších miest na svete. Ak chcete prehliadka mesta má byť spracovaná tak, aby je krásny a jedinečný pohľad po každom prelome kouta. Ale aj medzi večného mesta staroveké pamiatky, existuje niekoľko, ktoré stojí predovšetkým na odpočinok, a Hassler Rómov, posadené na vrchole populárnej Piazza di Spagna je jednou z najviac pohodlné destinácií v celom Ríme.

V Hassler má dlhú históriu, postavenej v neskorej 1890s a úplne přestavěn v roku 1939. To v roku 1947 opäť otvorený pre širokú verejnosť po US Air Force používa ako svoje ústredie Ríme počas druhej svetovej vojny. Vzhľadom k tomu, že ju otvoril, bol riadený Oscar a Carmen Wirth pred prešiel pozdĺž Roberto Wirth, ktorí nakoniec kúpil v jeho rodine a stal sa jediným majiteľom hotela. Hotelu a management získal rad ocenení vrátane opakovane boli uznané ako číslo jedna hotela v Ríme, je obľúbenou destináciou pre Kings a Queens. Roberto Wirth v roku 2005 získal hotelier zo svetovej ocenení, jedno z najprestížnejších ocenení je k dispozícii na hotelier. Hoci dnešné technológie ponúka mnoho vylepšení a accessibilities pre nepočujúce osoby, Wirth to nárast bol realizovaný s veľmi malú pomoc a spoustu sebaurčenie.

Wirth strávil deväť rokov v Spojených štátoch od 1968-1977, a on sa tešil, že dostupnosť TTY priniesol mu ale bol ohromený, keď sa vrátil domov a realizovali Taliansko nemala žiadne. Koupil tri v USA (čo bolo veľmi nákladné na čas) a priviedol ich do Ríma. Si viedol jeden doma, jeden pre seba a dal jeden jeho sekretárka. A kým fax a internet prišli spolu, ty boli jeho hlavným spôsobom komunikácie. Wirth je známa v spoločnosti so svojimi hosťami, aby sa im cítiť vítaní a to je veľká časť skúseností mnohých vysokú úroveň hostí, ktorí pobyt v hoteli. Roberto je jasné, na jeho hostí, že je hluchý, a on sa spolieha na rtu čítanie. Po rokoch v podniku, ste povinný vyzdvihnúť niektoré triky. Niektorí hostia veľmi dobre komunikovať a Wirth bude tráviť viac času s týmito hosťami, ale keď je hosť, že neposkytnú veľmi dobre, alebo je ťažké pochopiť, Wirth je často "rušnějších ako zvyčajne", a zostáva ďaleko viac.

Wirth je hrdý na skutočnosť, že sa narodil v Taliansku a je Roman, pretože on hovorí, že taliansky jazyk je jedným z najjednoduchších jazykov na rtu vo svete. "Keď som sa narodil nikde inde na svete," hovorí, "já bych nemal byť schopný čítať pery rovnako ako ja dnes." Kým Wirth pozná niekoľko jazykov, a hovorí plynule anglicky, on priznáva, že je schopný ret čítaj anglicky, rovnako ako ten ret znie taliansky.

Roberto strávil väčšinu svojho života ako mimoriadne úspešný hotelier, a veľkú časť jeho úspechu bola jeho osobnom kontakte. V Hassler hostiteľskou do elitnej súbor klientele, s mnohými hodnostárov, hláv štátov, a celebrít, ktoré si zvolia pobyt v luxusnom hoteli pri návšteve Ríma. Wirth ponúka svojim hosťom úroveň pozornosti, že v podstate vyžaduje, aby bola v hoteli takmer celú dobu. Po 30 rokoch venuje svoj život pracuje v Hassler, 25 z nich boli vynaložené ako generálny manažér, Wirth stanovil jeho pamiatky mimo územia Hassler Rómov, vytváranie dobrej povesti o sebe, že presahuje hotelier.

Na otázku o vplyve na ekonomiku o svojej činnosti, Wirth povedal, že tam bol citeľný vplyv do strednej-trieda, a bolo vidieť, že tu boli oveľa nižšej strednej triedy-ľudia, ktorí cestujú do svojho hotela. Ale v hornej triedy, súčasná ekonomická kríza má len malý vplyv na ľudí s týmto druhom peňazí, a preto sa jeho hotel utrpel veľmi málo. Pri zostavovaní tejto skúsenosti a diverzifikovať medzinárodne známe meno Hassler do značky zamerané na elitnej trieda ľudí, ktorí sa Wirth nasledujúcej misii.

Jedným zo spôsobov, Wirth sa začal vytvorením Medzinárodnej Veľký akadémie v Ríme v roku 2002 tesne mimo hotel Hassler, prestížne lokality, ktorá je prvou svojho druhu v Taliansku. Wirth tam nie je len mohli dopriať v jeho uznanie za jemného vína, ale má možnosť zdieľať s ostatnými, že láska. Wirth bol tiež otvorený Luxusné reštaurácie reštaurácie v Japonsku a Indii, aby vedľa reštaurácie v Akadémii a Hassler.

Wirth taktiež nedávno začala Hassler Life časopisu zameraného na svojich hostí, ktorí pobyt v hoteli. Hostia budú nielen byť vystavená na Hassler skúsenosti počas svojho pobytu, ale budú teraz schopní prijať Hassler Life doma s nimi, a je stále schopná dopriať v Hassler skúsenosti, kamkoľvek prídu. Napríklad ako súčasť jeho rastúce značky Wirth pracuje so špičkovými perfumers rozvíjať Amorvero, jantárovo vonná opísané ako zriedkavé a drahé šperk že zachytáva pocit elegancie a zdokonaľovanie sa Hassler Hotel. Amovero je pre taliansku milenec, a keď jej vôňu citrónov a pomaranče je unikátny, preto je Hassler značky skúsenosti a Wirth snahu internacionalizovať skúsenosti, ktoré boli opakovať nespočetne krát prostredníctvom ústne.

Wirth už dlho spoliehali len veľmi málo o inzerciu, pretože väčšina jeho hostia sú opakovať zákazníkov a často šíriť slovo o svoje skúsenosti. V posledných rokoch sa viac neľútostná konkurencia a pohodlie internetu, Wirth musela propagovať svoj hotel viac stačí držať krok s priemyselnými štandardmi, menšie hotely využiť internet, ktoré sa zobrazí ako lepší hotel a konkurencieschopné na Hassler. Ale Wirth hovorí Hassler hostí, ktorí pobyt v inom hoteli poznať rozdiel, a vedia, že Hassler je najlepší hotel v Ríme. Je to prirodzený ťah pre človeka, ktorý sa nazýva jeden z najväčších podnikateľov nepočujúcich vo svete, aby rástlo a nadviazať na svoje predchádzajúce úspechy. Wirth a Hassler značka chystá a umiestnená nielen neobmedzenú stropu príležitostí, ale vytvoriť luxusný životný štýl, že je niekto určite želanie.