Я чув, що Роберто Вірт був схожий на цей, чудовий готель менеджер, який не пожалів одну деталь. Звичайно, коли я вперше зустрівся з ним отримали мельком. Він був у супроводі працівника готелю, який хотів, щоб показати йому нові таблиці для залу в фойє свого готелю. Роберто глибоко глухим, і він власник і генеральний менеджер з кращих готелів у Римі. Його працівник терпляче чекає говорити як Роберто виглядає більш нова таблиця, в кілька разів, починаючи з голосом, але зупинити, коли він розуміє, Роберто не подивився только пока. У його 30 років на Hassler, 25 з яких було виділено в якості генерального директора, співробітники, безумовно, дізналися про нюанси, як спілкуватися з глухий чоловік; очної контакт і ясні мови серед інших комунікаційних технологій, безумовно, що працюють в цьому світі клас готелю .

У таблиці, красиво, але це не просто зібрав право тому хитким. Роберто нарешті виглядає після сидіння себе на столі, коротко закриття очей з його рук на верхній і уявляю себе в якості гостя. У віхлять є неприйнятним, але він знає, вони на правильному шляху, і хоче бачити зовсім зібрав стіл, перш ніж давати свою згоду. Немає деталей в цьому готелі проходить непоміченою, і кожен аспект цього Hassler досвід повинен бути бездоганним. Рим це приголомшливий місто, мабуть один з найкрасивіших міст в світі. На екскурсію по місту має бути звернення в гарний і унікальний погляд після кожного повороту кутовий. Але навіть серед вічного міста давніх пам'яток, Є кілька, які стоять вище інших, і Hassler циган, розташований на вершині популярної Пьяцца ді Spagna є одним з найбільш комфортних напрямків в усьому Римі.

У Hassler має давню історію, побудований в кінці 1890-ті рр. і повністю перебудований в 1939 році. Він знову відкрито в 1947 році для широкої громадськості після того, ВПС США використовували її в якості своєї штаб-квартирі Римського під час Другої світової війни. Оскільки він відкритий, він керує Оскар і Кармен Вірт перед проходять на Роберто Вірт, який в кінцевому підсумку викупив його родина, і став єдиним власником готелю. У готелі та управління завоював безліч нагород, у тому числі неодноразово визнається в якості одного номера в готелі Риму, улюблені місця королів і королев. Роберто Вірт в 2005 році виграв готелем в світі нагорода, одна з найбільш престижних нагород, які є в розпорядженні готелю. І хоча сьогодні технологія надає безліч поліпшень і accessibilities для глухих людей, Вірт підйом був проведений за допомогою дуже мало, і багато самовизначення.

Вірт провів дев'ять років у Сполучених Штатах з 1968-1977, і він користується доступності TTY, що принесли йому, але була потрясена, коли він повернувся додому і реалізуються Італії не було. Він купив три в США (які були дуже дорогими у той час), і привіз їх до Риму. Він зберігається в одному будинку, один для себе, і дав одному своєму секретарю. І до тих пір, поки факс та інтернет прийшли разом, вони були його основна видами зв'язку. Вірт відомий для спілкування зі своїми гостями, що робить їх відчувати себе, і це велика частина з досвіду багатьох високий рівень гостей, зупиняються в готелі. Роберто ясно своїм гостям, що він глух, і він базується на словах читанні. Після багатьох років в бізнесі, ви повинні забрати деякі трюки. Деякі гості спілкуватися дуже добре, і Вірт будуть проводити більше часу з гостями, але коли є гість, який не дуже добре спілкуватися і важко зрозуміти, Вірт часто "зайнятий, ніж звичайно", і залишається поза більше.

Вірт пишається тим, що він народився в Італії і є Роман, тому що він сказав Італійська мова є одним з найпростіших мов до губам прочитати в світі. "Якщо б я народився де-небудь ще в світі", каже він: "Я не зміг би на словах, а читати, як я сьогодні." Хоча Вірт знає декілька мов, і вільно володіє англійською, він визнає, він не може англійська читати губи, а губи, як він читає італійська.

Роберто витратив більшість його життя як надзвичайно успішного готелі, і велика частина його успіх був його особистий контакт. У Hassler знаходиться елітний комплекс клієнтів, з багатьма високопоставленими особами, глави держав і знаменитості вирішили зупинитися в розкішному готелі в ході відвідування Рима. Вірт надає своїм гостям з рівнем уваги, що в основному вимагає, щоб він в готелі майже весь час. Після 30 років присвятити своє життя працює на Hassler, 25 з яких були витрачені, як генеральний директор, Вірт поставив його визначними пам'ятками за межами Hassler рома, створюючи репутацію для себе, що виходить за межі готелю.

На питання про вплив економіки на своєму бізнесі, Вірт говорить, що існує помітний вплив на середній клас, і він міг бачити, що тут було набагато менше від середнього класу, які подорожують людей до своєї готелі. Але в рамках вищого класу, нинішня економічна криза має дуже незначний вплив на людей з такого роду грошових коштів і, отже, його готель зазнала дуже мало. Спираючись на цей досвід і диверсифікації міжнародної популярністю Hassler ім'я в бренд орієнтації еліт класу людей Вірт наступної місії.

Один зі способів Вірт почав було формування Широка міжнародна академія Римі в 2002 році тільки за межами готелю Hassler, престижний сайт, який є першим у своєму роді в Італії. Там Вірт це не тільки можливість насолодитися його вдячність за вина, але є можливість поділитися що кохання з іншими. Вірт також відкрив кухнях ресторанів в Японії та Індії, на додаток до ресторанів в академії і Hassler.

Вірт також недавно почав Hassler життя, журнал, спрямованих на його гостей, зупиняються в готелі. Гості не тільки будуть піддаватися в Hassler досвід під час їх перебування, але вони тепер будуть у змозі взяти на себе Hassler Життя додому з ними, і всі можуть собі в Hassler досвідом, де вони йдуть. Так, наприклад, як частину своєї зростаючої маркою Вірт працює з топ-perfumers розробити Amorvero, бурштину аромат описується як рідкісне і цінне, що дорогоцінний камінь захоплює відчуття елегантності та уточнення в Hassler готель. Amovero є італійська для кохання, і, хоча його аромат лимона й апельсина є унікальним, так це Hassler бренд і досвід Вірт спроба глобальний досвід, який повторюється незліченну кількість разів через слово рота.

Вірт давно мало покладалися на рекламу, тому що більшість його гостей повторювати клієнтам і найчастіше розповсюдження слова про їх досвіді. В останні роки з більш жорсткої конкуренції та зручність використання Інтернету, Вірт довелося рекламувати свій готель просто йти в ногу з галузевими стандартами; меншою готелі скористатися Інтернет виглядати краще готелю і конкурентоспроможною на Hassler. Але Вірт говорить Hassler гостей, зупиняються в готелі ще знають різницю, і вони знають Hassler це найкращий готель у Римі. Це природний крок для людини, який був названий одним із самих глухих бізнесменів у світі, ростуть і побудувати на його попередні успіхи. Вірт та Hassler марка готова і можливості не тільки для необмеженого стеля можливостей, але щоб створити розкішний спосіб життя, що хто-то обов'язково бажання.