我听说罗伯托沃斯是这样，一个优秀的酒店经理谁幸免没有一个细节。 果然当我第一次见到他了一瞥。 他是伴随着酒店员工谁想要表明他的新表的休息室在酒店大堂，他的酒店。 罗伯托是深刻聋人，他是老板和总经理的最佳酒店在罗马举行。 其雇员耐心等待发言的罗伯托期待的新表，几次开始停止声音，但当时他没有意识到罗伯托查找呀。 在他30年来在哈斯勒，其中25个用于总经理，工作人员肯定的经验教训的细微差别，如何沟通与聋子;目光接触和明确的讲话以及其他通信技术显然是受雇于这个世界级的酒店。

该表是美丽的，但不是组装恰恰好所以不稳定。 罗伯托最后期待自己的座位后，在桌子上，简单地结束他的眼睛，双手放在顶端，并想象自己作为一个客户。 的摆动是不能接受的，但他知道他们是在正确的轨道上，并希望看到一个完美的组合表前，他的批准。 没有详细的这家酒店不会被注意到，以及各个方面的哈斯勒的经验是必须无懈可击。 罗马是一个惊人的城市，可以说是最美丽的城市在世界上。 参观城市来对待，以一个美丽而独特的视线后，每个之交的一个角落里。 但即使在永恒之城的古老的景点，有一些主张以上的休息，哈斯勒罗马，栖息之上流行西班牙广场是一个最舒适的目的地在所有的罗马。

哈斯勒有着悠久的历史，建于19世纪90年代后期和完全重建于1939年。 它于1947年重新开放给一般大众后，美空军用它作为他们的罗马总部在第二次世界大战期间。 因为它已经打开，它一直由奥斯卡和Carmen维尔特被转嫁给罗伯托维尔特，谁最终收购了他的家庭，成为唯一拥有人的酒店。 酒店和管理赢得了众多奖项，包括一再被确认为排名第一的酒店在罗马，最喜欢的目的地的国王和皇后。 罗伯特威尔斯在2005年赢得了酒店的世界奖，其中一个最有声望的奖项提供一个旅馆老板。 虽然今天的技术提供了许多改进和accessibilities一个聋子，沃斯的崛起进行了很少的援助和充足的自决权。

维尔特花费九年在美国从68年至1977年，他得到的机会，该TTY使他感到震惊，但是当他回来，实现意大利没有任何。 他买了三个在美国的（这是非常昂贵的时候） ，把他们带到罗马。 他将一个在家里，一个为自己，并给他的一个秘书。 和直至传真和互联网来一直以来，这些都是他的主要通信方式。 维尔特被称为社交与他的客人，使他们感到宾至如归，这是很大一部分的经验对许多高层次的客人谁留在酒店。 罗伯托清楚他的客人，他是聋子，他依赖于唇读。 经过多年的业务，你一定会找到一些小窍门。 有些客人沟通非常好，沃斯将花更多的时间与这些客人，但是当有一个客户，不沟通非常好或很难理解，维尔特往往是“较平日繁忙” ，并保持了更多。

沃斯是骄傲的是，他出生于意大利，是罗马，因为他说，意大利语是一种最简单的语言，唇读世界。 “如果我出生在世界任何其他地方， ”他说， “我将无法唇读以及我今天。 ”虽然维尔特知道几种语言，并能说流利的英语，他承认，他无法唇读英语以及他嘴唇内容意大利语。

Roberto已经度过了他一生中大部分是极为成功的酒店，和一个大的一部分，他的成功是他的个人风格。 哈斯勒是东道国精英的客户，许多政要，国家元首，名人选择留在豪华的酒店在访问罗马。 维尔特提供他的客人的水平，基本上需要注意他是在酒店几乎所有的时间。 30年后他的生命投入到工作哈斯勒，其中25个已用完的总经理，沃斯的想法以外的哈斯勒罗马，创造自己的声誉超越旅馆。

当问及对经济的影响，他的业务，沃尔斯说，有显着影响的中产阶级，他可以看到，这里被远远低于中产阶级人士前往他的酒店。 但是，在上层阶级，当前的经济危机已经影响很小的人，这种类型的资金，因此，他的酒店受到了非常小。 借鉴这一经验，并使之多样化的国际知名哈斯勒的名字成为一个品牌为目标的精英阶层的人是沃斯的下次访问。

方法之一是维尔特开始形成广泛的国际学院于2002年在罗马郊外的哈斯勒酒店，一个有威望的网站，是同类产品的首次尝试在意大利。 有维尔特不仅能够从事感谢美酒，但有机会分享爱与他人。 沃斯还开辟美食餐厅在日本和印度，除了餐馆的学院和哈斯勒。

维尔特最近还开始哈斯勒生活，杂志面向谁的客人入住。 客人不仅可以接触到的哈斯勒逗留期间的经验，但现在他们将能够采取哈斯勒生命带回家，并越来越多地可以沉迷于哈斯勒经验随时随地。 举例来说，这是他成长的品牌维尔特同顶端香发展Amorvero ，一个琥珀的香味描述为一种罕见和珍贵的宝石捕捉感的优雅和完善哈斯勒酒店。 Amovero是意大利的楚，而其香柠檬和橙子是独一无二的，因此是哈斯勒的品牌体验和维尔特企图全球化的经验已经反复无数次通过口耳相传。

维尔特长期以来依赖极少的广告，因为大多数的客人都是回头客，经常宣传他们的经验。 近年来在激烈的竞争和更方便的互联网，维尔特了宣传他的酒店更简单地跟上行业标准;较小酒店利用互联网出现像一个更好的酒店和竞争力的哈斯勒。 但沃尔斯说，哈斯勒住宿客人谁知道在另一酒店的差异，他们知道哈斯勒是最好的酒店在罗马举行。 这是自然的举动男子谁被称为最伟大的聋哑商人在世界上，发展并在此基础上他以前的成就。 维尔特和哈斯勒准备和品牌定位不仅是一个机会无限的最高限额，而是要建立一个奢侈的生活方式，任何人都肯定会的愿望。